Un processus en 8 phases !
Selon le livre de John Kotter Savez-vous que les méthodes utilisées dans les transformations réussies reposent toutes sur une idée fondamentale : Un changement majeur ne se produit jamais aisément. Même quand cela parait évident le changement nécessaire pourra quand même se trouver bloqué à cause d’une culture introvertie, d’une bureaucratie paralysante, d’une confiance en berne, d’un manque de travail d équipe, d’attitudes prétentieuses, d’une faiblesse de leadership ou bien de la crainte immanente de l’inconnu chez l’être humain…. Alors donc John Kotter propose 8 phases correspondant à l’une des huit erreurs fondamentales qui sapent les efforts de transformation.
- Instaurer un sentiment d’urgence !
Examiner la réalité du marché et Détecter les crises potentielles et les grandes opportunités. Cela permet de mettre en évidence les faiblesses de la situation de l’entreprise en cas d’immobilisme !
- Former une coalition directrice !
A vous de constituer un groupe ayant suffisamment de pouvoir pour diriger le changement. Faites confiance à une équipe qui souhaite le changement et qui va être transverse au sein de l’organisation.
- Définir une Vision et une stratégie !
Créer la Vision qui aidera à diriger l’effort de changement au vu de l’environnement. Cette Vision impliquera une stratégie adaptée pour parvenir à la réaliser.
- Diffuser la Vision !
Communiquer par tous les moyens cette Vision d’entreprise et les stratégies nouvelles. N’oubliez pas de demander à l’équipe en charge de la coalition de montrer l’exemple avec les Attitudes attendus.
- Responsabiliser de nombreuses personnes !
Encourager la prise de risque et les idées et actions nouvelles. En effet il faut arriver à modifier les structures qui affaiblissent la vision du changement et éliminer tous les obstacles.
Prévoir des améliorations visibles et des performances ou victoires permettant de montrer à tous que les choses commencent à bouger. Féliciter en équipe et récompenser ceux qui ont rendu ces victoires possibles.
- Consolider les gains et accentuer le changement !
Profiter de la crédibilité qui s’installe pour modifier les systèmes non compatibles avec la transformation voulue. Embaucher ou/et Promouvoir des gens capables de mettre en œuvre les changements.
- Ancrer les nouvelles pratiques dans la culture d’entreprise !
Parvenir à de meilleurs résultats grâce à des comportements adaptés, à un meilleur leadership et à un management plus efficace. Expliquer les liens entre les nouveaux comportements et la réussite de l’organisation. Assurer la formation des futurs leaders.
C’est le processus avec ses 8 phases que j’utilise pour parvenir à un changement majeur dans une entreprise.
C’est grâce à ce processus que j’ai pu accompagner le dirigeant d’une PME industrielle qui venait d’être rachetée et dont la Vision avait été revue.
C’est tout le travail que j’initie avec mes clients entrepreneurs, Mais ce n’est pas si simple alors si vous souhaitez en savoir plus sur le « Comment y parvenir ? » :
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